お知らせ

【障害報告】メールサービス復旧のご報告

2019年7月24日

7月21日から22日にかけて、ホスティングサーバーにて障害が発生いたしました。
当サービスをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

1. 発生時間
2019年7月21日10:24 ~ 2019年7月22日20:00頃(復旧済み)

2. 影響範囲
2009年6月以前に弊社ホスティングサービスをご利用開始された、且つ迷惑メール対策サービスをご利用中のお客様のメールサービス

3. 障害内容
迷惑メール対策サービスの機能を持つサーバ(セキュリティ機器)にメールが滞留し、配信が遅延した。

4. 発生原因
セキュリティ機器と対象メールサーバー間の通信の時間切れによる通信不具合。

5. 対応内容
上記経路の処理の設定を見直し、処理時間の削減を行った。

●本件に関するお問い合わせ先
株式会社イシマル/ishimaru Data Center
TEL:095-834-0506
FAX:095-834-0207

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